О вокзале
Как проехать
Расписание

Вокзал Новокузнецк


654041, г. Новокузнецк, ул. Транспортная, 2

Телефоны

Сервисы

  • Информационно-справочные услуги Предоставление устной и письменной справки.Справочное бюро расположено в кассовом зале на 1 этаже вокзала. Устная справка предоставляется бесплатно. Стоимость письменной справки от 100 до 350 руб (инвалидам бесплатно). услуга оказывается дежурным по выдаче справок.
  • Объявление информации по громкой связи Услуга предоставляется в справочном бюро на 1 этаже в кассовом зале вокзала. Стоимость услуги для физических лиц 50 руб/1 объявление, для юридических лиц 100 руб/1 объявление.
  • Услуги по хранению ручной клади и багажа Услуга оказывается в стационарной камере хранения, расположенной в цокольном этаже вокзала, кладовщиком камеры хранения. Стоимость 250 руб за сутки/1 место, 60 руб - до 1 часа (но не более стоимости 1 суток). Автоматическая камера хранения отсутствует.
  • Офисные услуги Услуга оказывается в справочном бюро вокзала на первом этаже.Изготовление ксерокопий. Стоимость услуги 10 руб/1 лист формата А4.
  • Место для пеленания ребенка Комната для пеленания расположена на 2 этаже вокзала, услуга предоставляется дежурной по комнатам отдыха бесплатно.
    круглосуточно.
  • Линейный отдел полиции Расположен на 1 этаже вокзала, Режим работы круглосуточно
  • Банкоматы ПАО "ВТБ" расположен на первом этаже вокзала, круглосуточно
  • Услуги носильщиков Стоимость услуги 150-200 руб/место. Для Вашего удобства возможно оформить предварительный заказ услуги перемещения ручной клади и багажа по тел.8-800-775-00-00,8-923-253-18-45.
  • Выдача справки о приобретенном ранее или утерянном билете При указании точных реквизитов поездки, стоимость услуги 350 руб/1 справка
  • Кафе Расположено на 1 этаже вокзала, Режим работы с 6-00 до 23-00 местного времени ежедневно
  • Медпункт Расположен на 1 этаже вокзала, Режим работы круглосуточно.
  • Wi-Fi имеется
  • Парикмахерская Расположена на 1 этаже вокзала,режим работы круглосуточно.
  • Комната длительного отдыха Режим работы - круглосуточно. Smart Hotel Новокузнецк расположен на 2 этаже здания вокзала. Забронировать проживание и получить подробную информацию об оказываемых услугах Вы можете по телефону 8-985-811-97-30 Стоимость номера за сутки от 2400 руб, 1 койко- место от 1400 руб.
  • Оформление проездных документов на поезда дальнего следования
  • VIP-Сопровождение Услуга предоставляется круглосуточно, пассажирам, оформившим предварительно заявку по телефону 8-800-600-56-53 (звонок бесплатный). Стоимость услуги 1000 рублей. Прием заявок от клиента осуществляется не позднее, чем за 60минут до отправления/прибытия поезда. Услуга предоставляется в пределах территории вокзального комплекса, по маршрутам:

    - Парковка вокзала ↔ бизнес-зал↔ вагон поезда;

    - Парковка ↔ вагон поезда;

    - Бизнес-зал ↔ вагон поезда

    В услугу входит:

    - встреча в обозначенном клиентом месте;

    - сопровождение по функциональным зонам вокзального комплекса;

    – по желанию клиента может быть предоставлена дополнительная услуга пребывания в бизнес – зале на возмездной основе, в соответствии с утвержденными ценами на услуги;

    - сопровождение клиента по согласованному маршруту;

    - доставка ручной клади клиента, не более 2-х единиц ручной клади. За каждую дополнительную единицу ручной клади взимается плата в соответствии с действующими тарифами
  • Услуги оказания помощи и сопровождения маломобильным пассажирам Оказание услуг помощи сопровождения маломобильным пассажирам по заявке через ЦСМ ОАО "РЖД": оказание помощи при посадке в/из вагона, транспортировка багажа и ручной клади (в количестве не более 3-х мест или общим весом не более 50 кг, размер которой по сумме 3-х измерений не превышает 180см), оказание помощи при посадке в транспортное средство, сопровождение и перемещение по привокзальной территории, территории вокзала. Круглосуточно, бесплатно.
  • Прием-отправка грузобагажа на особых условиях (малые почтовые отправления) Пункт приема/выдачи малых почтовых отправлений расположен в кабинете дежурного помощника начальника вокзала. тел.8-961-718-38-94. Режим работы:круглосуточно. Стоимость отправки до 1 кг от 400 руб, от 1 до 3 кг от 1100 руб.
  • Туалет (санитарные комнаты) Туалет расположен на цокольном этаже вокзала , услуга предоставляется бесплатно
  • Велопарковка Расположена при входе в вокзал со стороны города, услуга предоставляется бесплатно.
  • Бизнес зал услугу оказывает дежурный по комнатам отдыха . Бизнес-зал расположен на 2 этаже вокзала. Стоимость размещения до 1-го часа-80 руб,до 2-х часов 152 руб,до 3-х часов 216 руб, до 4-х часов 272 руб,до 5-ти часов 320 руб,до 6-ти часов 360 руб
  • Взвешивание ручной клади Услуга оказывается в камере хранения в цокольном этаже вокзала
    ,кладовщиком камеры хранения. Стоимость услуги 50 руб/1 место.
  • Зал для переговоров услуга предоставляется дежурным помощником начальника вокзала,круглосуточно. Зал расположен на 3 этаже вокзала. Стоимость услуги 800руб/1 час.
  • Детская игровая комната Работа временно приостанолена
  • Зал ожидания


 

Адрес

654041, г. Новокузнецк, ул. Транспортная, 2

Время работы

круглосуточно
Доступность
Фотографии
Доступность элементов:
Парковки

Парковки

Оценка доступности:
Доступно
100%
Парковка расположена перед зданием вокзала, имеются парковочные места для инвалидов, расстояние от парковки до входа в вокзал не более 100 м
Привокзальная площадь

Привокзальная площадь

Оценка доступности:
Доступно
100%
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски.
Входные группы

Входные группы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Вход в здание вокзала со стороны города оборудован пандусом, с обеих сторон пандуса установлены поручни ширина между поручнями пандуса более 0,9м Ширина дверных проемов более 0,9м У центрального входа в здание вокзала установлена кнопка автоматического открывания дверей На входных группах установлены доводчики, обеспечивающие легкое открытие дверей и плавное закрытие
Пути движения

Пути движения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Ширина путей движения не менее 2м ширина коридоров в здание вокзала не менее 2м на всех путях движения имеется пространство для разворота Уложены тактильные предупреждающие и направляющие полосы на путях движения
Туалетные комнаты

Туалетные комнаты

Оценка доступности:
Доступно
100%
Имеется одна адаптированная туалетная комната , оборудованная поручнями, специальной педалью для смыва воды, при входе в комнату находится кнопка для связи с персоналом
Залы ожидания

Залы ожидания

Оценка доступности:
Частично доступно
75%
Имеется выделенная зона ожидания для маломобильных пассажиров, обозначенная знаком доступности
Кассы

Кассы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Кассовый блок с пониженным прилавком. Установлено индукционное оборудование для пассажиров с нарушением слуха. Кассы оборудованы переговорными устройствами "пассажир-кассир". Для инвалидов по зрению уложены тактильные напольные указатели.
Камеры хранения

Камеры хранения

Оценка доступности:
Частично доступно
75%
Имеются камеры хранения с обслуживанием дежурным персоналом.
Комнаты отдыха

Комнаты отдыха

Оценка доступности:
Частично доступно
87.5%
Имеется один универсальный номер ширина дверных проемов 0,9м туалетная комната оборудована поручнями душевая кабина не имеет порогов, имеет ручной душ
Платформы

Платформы

Оценка доступности:
Частично доступно
87.5%
Выход к платформам имеет достаточную ширену для проезда пассажиров на креслах - колясках на перроне имеется полоса безопасности, а также тактильная наземная плитка предусмотрено дублирование визуальной информации речевой (звуковой) На платформах, при выходе из пассажирского тоннеля установлены лифты
Коммерческие помещения

Коммерческие помещения

Оценка доступности:
Частично доступно
87.5%
Частично доступны для маломобильных пассажиров.
Информация и навигация

Информация и навигация

Оценка доступности:
Доступно
100%
При входе и выходе из здания установлена информационная навигация, отражающая информацию о помещениях в здании, а так же направление на основных путях движения нанесена тактильная направляющая полоса активное использование для информирования пассажиров световых указателей, табло и навигация, громкоговорителей (визуальные и акустические системы) вся звуковая информация о прибытии и отправлении поездов дублируется визуальной, на табло в здании вокзала размещены специальные кнопки для связи с сотрудниками вокзала
Средства транспортировки

Средства транспортировки

Оценка доступности:
Доступно
100%
В здании вокзала установлен лифт, имеются кресла-коляски

Оформить заявку на оказание услуг помощи и сопровождения можно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному номеру Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" 8(800)775-00-00 (доб. 1).
С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке

Перечень вокзалов, задействованных в работе ЦСМ РЖД, постоянно расширяется, за уточнением обращайтесь к оператору по указанному телефону.
Дата постройки здания - 1962г. Дата последнего капитального ремонта - 2013г.